La irrupción de la robótica en la sociedad

La irrupción de la robótica en la sociedad actual ya no es una preocupación limitada a fábricas con cadenas de montaje y procesos mecánicos, sino que se extiende a muchos otros sectores, allá donde se requieran fuerzas de trabajo virtuales que permiten automatizar tareas administrativas de reducido valor. Según las estimaciones de Vector ITC Group, del 30% al 50% de la operativa es susceptible de ser automatizada.

Estas soluciones de trabajo virtuales permiten a las organizaciones ser más eficientes, seguras, consistentes, confiables y escalables, puesto que se aumentan la capacidad de procesos, se mejora la calidad e incorpora la trazabilidad de toda la operativa. Según los expertos, el 25% del tiempo productivo se dedica a tareas repetitivas basadas en reglas.

Teniendo en cuenta que el 70% u 80% de entrada de datos en las aplicaciones se pueden automatizar, implantar estas soluciones de mejora de eficiencia operativa permitiría liberar fuerzas de trabajo humano eliminando tareas rutinarias y poco productivas, para centrarse en las más atractivas, estimulantes y de mayor valor añadido. En este sentido, la tecnología utilizada es disruptiva y puede operar sobre diferentes sistemas de información: ERP´s, office, intranets, extranets, emuladores citrix, etc.

Vector ITC Group ofrece una solución Robotic Process Automation (RPA) junto a su partner Blue Prism para la búsqueda de la eficiencia operativa y la competitividad empresarial. “Blue Prism”, ofrece robots de software para ejecutar los procesos administrativos manuales del back-office.       

Entre sus características más importantes destacan:

  1. RPA emula la ejecución de procesos repetitivos que realiza un humano sobre las aplicaciones existentes.
  2. Reduce el time to market permitiendo responder a los cambios en la demanda del negocio de forma inmediata.
  3. Aporta una visión analítica de la riqueza de datos capturada por la fuerza de trabajo virtual y mejora el compliance y la trazabilidad del proceso
  4. El robot emula lo que lo hacen los humanos y ejecuta los procesos definidos y documentados, evitando la generación de errores u omisiones
  5. Se implanta de forma “no intrusiva” con la infraestructura existente, gobernado por el negocio y controlado por IT
  6. RPA no requiere cambios en la infraestructura de TIno existe ningún requisito de integración y por tanto no genera costes de integración, se puede implantar con mayor flexibilidad, mayor velocidad y con un coste menor.
  7. Múltiples robots aplicados sobre una tarea se pueden sincronizar para realizar operativa a gran escala.  
  8. El conocimiento de un robot puede reutilizarse y volverse a utilizar en el tiempo

El RPA reduce un 50% los tiempos de espera, y opera 3 veces más rápido en cualquier procesamiento. Un proceso BPO de coberturas de seguro se realiza en aproximadamente 12 minutos, sin embargo, la automatización robótica logra completar el proceso en tan sólo 4 minutos, triplicando el volumen de operativa.

En Vector ITC Group tenemos una amplia experiencia en la optimización de procesos con tecnología RPA y disponemos de equipos de expertos locales en todas nuestras sedes internacionales.