Redes Sociales

Nuestros equipos de community manager y social managers, gestionan las redes sociales con herramientas y plataformas tecnológicas de última generación, para entender las necesidades de nuestros clientes y de su audiencia objetivo en tiempo real y ancitiparnos a las tendencias.

Escucha Social

  • Escucha activa en tiempo real de menciones y conversaciones en RRSS, foros y blogs

  • Identificación de tendencias, universos y categorías relacionados con una marca o sector

Análisis semántico y de sentimiento

  • Podemos analizar las menciones sobre cualquier marca o término identificando sentimientos positivos, negativos o neutros

  • Desarrollamos contenidos ricos que alimentan los vectores de presencia digital mejorando notoriedad, SEO y CRO

Respuesta y Campañas en RRSS

  • Hemos desarrollado un motor automático que nos permite simular de una marca o un usuario

  • Utilizamos bases de datos enriquecidas para alimentar campañas de ads en RRSS

Social Media Manager y RRSS Wall

  • Nuestro motor de RRSS nos permite realizar una gestión de Social Media Manager con una fracción del coste habitual

  • Nuestra solución RRSS Wall permite a las marcas  enriquecer sus eventos y presencia

Reputación e Identidad Digital 

  • Nuestra herramienta de escucha social nos permite identificar focos de comentarios positivos para potenciarlos y negativo para combatirlos, en tiempo real y de forma automática

Social CRM 

  • Integramos el usuario/cliente de la marca en el ciclo de vida extendiéndolo a las RRSS

Informes RRSS

  • Informes periódicos sectoriales

  • Informes de marca y competencia por encargo

  • Informes de reputación e identidad

Social Customer Services 

  • Auditoría completa del proceso de atención al cliente en RRSS y webs corporativas

  • Analisis de 33 indicadores relevantes para evaluar la calidad de la atención al cliente