Banca

Nuestra dilatada experiencia en la definición, desarrollo e implantación de las diversas soluciones de software bancario tanto de retail como mayorista, nos posiciona como empresa líder en el mercado bancario. Somos especialistas en las diversas áreas:

  • Corebanking 
  • Procesos de contratación: cuentas, hipotecas, tarjetas, fondos…
  • Pagos
  • Normativa de Transferencias SEPA
  • Portales comerciales
  • Portales corporativos
  • Aplicaciones de oficina
  • Riesgos
  • Aplicación de normativas bancarias
  • Aplicaciones CRM
  • Aplicaciones para banca
  • Aplicaciones banca móvil

Nuestro equipo de expertos en banca y seguros analiza las soluciones (software bancario, software de seguros, aplicaciones bancarias…) con el cliente y le acompaña en el desarrollo e implantación de las mismas. Proporcionamos soporte de mantenimiento correctivo y evolutivo sobre las aplicaciones bancarias tanto las desarrolladas por nosotros como las externas.

Nuestro conocimiento del mercado nos permite desarrollar e implantar las mejores soluciones y establecer planes de productos bancarios a nivel nacional e Internacional.

Tenemos amplio know-how en la colaboración en proyectos de transformación en entornos tecnológicos bancarios, ayudando al cliente a entender dónde quiere llegar, de dónde parte y cómo llegar. Trabajamos aplicando nuestra metodología y herramientas de gestión interna, así como adaptándonos a las propias del cliente. 

Tendencias

La Banca sigue contando con la confianza de sus clientes. Sin embargo, la Banca tradicional está siendo fuertemente impactada por habilitadores como las expectativas de los clientes, los requisitos regulatorios, la tecnología, la demografía, los nuevos competidores y los vaivenes de la economía.

La tendencia de la banca desde un punto de vista de tecnología se sustenta en los siguientes ejes principales:

  • Reducción de costes
  • Mejora del conocimiento del cliente
  • Acceso multicanal y multiplataforma
  • Control de seguridad

Existe en la banca una clara necesidad de desarrollar un modelo de negocio centrado en el cliente. La Banca se organizará alrededor del cliente en lugar de productos o canales. Los bancos desarrollarán la capacidad de ver a los clientes como un "segmento de uno", reconociendo su singularidad y adaptando sus ofertas.

 

Redes sociales serán el principal medio para conectar, involucrar, informar y entender los clientes, como "mente social“ de las masas (patrones), hasta las particularidades de cada individuo.

“Cognitive engagement”: Los clientes podrán obtener servicios rápidos y personalizados, explotando los datos (informes de la industria, noticias financieras, etc.) a través de la interpretación avanzada del texto y / o de la comprensión de imágenes / vídeos.

Nuevos modelos de negocio. Existe la tendencias de romper con la dependencia existente con la infraestructura física para la aceptación de pagos. Algunos países como la India, han establecido regulaciones y conceptualizado nuevos modelos de negocio como “Payments Banks” como mecanismo inclusivo para reducir/eliminar el pago en efectivo para todos los segmentos de la sociedad.

BlockChain: emerge como solución para reducir costes a través de la distribución/ejecución segura de operaciones (“distributed ledger”) .

La Banca trabaja aceleradamente en identificar posibles socios y forjar relaciones. Muchos bancos han lanzado incubadoras FinTech, además de invertir y laboratorios de innovación. Ej. BNP Paribas ha lanzado sus propios aceleradores internos / incubadoras / centros tecnológicos, Lux Future Lab en Luxemburgo y TEB startup House, y se ha asociado con otras partes interesadas del ecosistema, como Partech Shaker y NUMA. Motif Investing se asocia con J.P. Morgan, las ofertas públicas iniciales estarán disponibles directamente a los clientes minoristas en la nueva plataforma de corretaje online.

Simplificación/optimización de los negocios y modelos operativos. Normativas como PSD2 que obligan a los bancos a abrir sus servicios a terceros implican una modernización de la arquitectura del core bancario Los bancos ofrecerán sus productos y servicios en forma de API’s para así promover que desarrolladores, creen aplicaciones innovadoras que se pueden alojar en la tienda de aplicaciones de un banco. Esta estrategia permitirá a un banco, atender debilidades, de hecho, los clientes podrán comparar diferentes productos y servicios bancarios y tener acceso a recursos más personalizados para tomar las decisiones, aumentando así la competencia en el sector.

Monetización de los activos digitales Existen iniciativas como Open Bank Project destinada a enriquecer las ofertas digitales de los bancos utilizando un ecosistema de aplicaciones de terceros. Se espera que soluciones marca blanca sean desarrolladas, soluciones que serán utilizadas por una tarifa (API Economy).

Desarrollo de Nuevos Productos y Servicios o Pruebas de Concepto. Los bancos se focalizaran en revolucionar su Marketplace, innovando con nuevos productos y servicios para problemas todavía desconocidos (anticipación a nuevas necesidades), o aquellas necesidades que aún no han sido atendidas adecuadamente. 

Nuevas formas de interacción del cliente con la Banca. La interpretación natural de voz como forma de interacción una tendencia que ya ha dado sus primeros pasos y será tan disruptiva como fue el “Touch Screen” para el Teclado. Ej. Capital One (“SKILL” y Amazon (“ALEXA”) se han combinado para ofrecer a sus cliente el acceso a sus cuentas y operaciones bancarias usando la voz. Otros bancos como Wells Fargo, han lanzado iniciativas e investigan los usos potenciales de la tecnología de voz.

Banca de asesoramiento para la gestión del riesgo y formación cumplimiento de la legislación hasta la implantación de una solución de asesoramiento

La seguridad cibernética. Será un tendencia primordial por los próximos años. La tendencia es implantar plataformas de seguridad preventiva a base de recolección e ingesta de datos de todos los sistemas, bases de datos para almacenamiento de información y su uso en tiempo real, para análisis Big Data y correlación de toda la información, análisis de comportamiento y control de alerta

Simplificación/optimización de los negocios y modelos operativos. Dado la necesidad de reducir costes, la banca está rápidamente adoptando Blockchain. Existen gran interés por Blockchain “autorizados” y los modelos de escalabilidad que serán usados.

Big data, AI, analitica avanzada y computación cognitiva. La inteligencia artificial y las tecnologías cognitivas se están aplicando principalmente en la gestión de relaciones con clientes, autenticación de identidad, lucha contra el lavado de dinero, cumplimiento de normativas, control de riesgos y otros aspectos operativos.

Multibiometría

Uno de los hándicaps de la banca es facilitar a los clientes el acceso a través de canales remotos

Robotic Process Automation  (RPA) Basándose en reglas predefinidas, estas tareas son realizadas con una precisión operativa del 100% reduciéndose el tiempo de ejecución y el coste asociad

Simplificación/optimización de los negocios y modelos operativos. Una tendencia que continuará en los próximos años es el uso de Nubes públicas/privadas/hibridas brinda agilidad y flexibilidad a los bancos para incrementar su capacidad computacional o atender la obsolescencia de su infraestructura actual, siempre persiguiendo la optimización de costes.

Onboarding automático en remoto

Solución que permite a los clientes del banco darse de alta y contratar productos desde su dispositivo móvil de forma fácil, intuitiva y desatendida

Know Your Customer (KYC)

Se entiende por KYC los controles y procesos de supervisión que tenga una entidad para conocer a sus nuevos y antiguos clientes, con la intención de evitar mantener relaciones comerciales con personas involucradas en delitos de blanqueo de capitales o terrorismo. En España es un imperativo legal regulado en la Ley de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo (LPBC/FT), aprobada en el año 2010.

Los bancos deben trabajar en el proceso de KYC avanzado, donde además de tener identificado al cliente, se obtendrá información general del mismo como pueden ser hábitos, gustos, aficiones, etc... De esta manera se podrá mejorar la oferta de productos y vinculación del cliente basado en técnicas de Big Data que permitan la simplificación de procesos operativos y de relación con los clientes

 

Servicios en la nube pública

El uso de servicios en la nube pública ofrecerá a los bancos una mejora en nuevas funcionalidades, flexibilidad y agilidad en el despliegue (time to market). El reto consiste en integrar los nuevos servicios ofrecidos desde la Cloud publica con los actuales servicios “Onpremis