Retail

Diseño de estrategia multicanal: plataforma e-commerce

El retail es uno de los sectores que más ha experimentado la revolución tecnológica. En Vector ITC Group tenemos un amplio expertise en la digitalización del sector retail tomando como punto de partida las tendencias del sector. Un consolidado conocimiento y el desarrollo de soluciones innovadoras ayudan a las empresas retails a crecer en un sector muy competitivo:

  • Capacidades sectoriales en el área de consultoría de negocio ( consultoría retail) con recursos especializados en los procesos críticos y soporte (compras, producción, logística de entrada, distribución, logística de salida, gestión de tiendas, operaciones, financiero, optimización de la cadena de suministros).
  • Definición de la plataforma e-commerce y modelos de tienda mixta e implantación de soluciones marketplaces en modelo SaaS. Las soluciones tecnológicas integradas actúan como habilitadoras de la omnicanalidad.
  • Proyectos enfocados a la mejora de la experiencia de compra: consultoría e-commerce, diseño de recorridos y estancias personalizadas; gestión de colas y tráfico en tienda, tecnología virtual, desarrollo de APPs específicas, diseño y desarrollo de plataformas para contenidos multimedia y conexión con redes sociales y configuración e implantación de motores de reglas para estrategias de upselling y crossselling 
  • Gestión e integración de Proveedores, implantando modelos de compras para poder mejorar en el origen de la cadena a través de automatización de procesos y utilización de soluciones tecnológicas integradas
  • Profesionales expertos en soluciones y capacidades específicas del sector: optimización de la cadena de suministro, gestión de referenciales, planificación y optimización de turnos, pricing, prevención de pérdidas con soluciones de detección del fraude en el punto de venta, trazabilidad de producto desde la producción a la venta mediante mecanismos automáticos y de control de inventario. 

 

Tendencias

Business Intelligence:  con el objetivo de poder gestionar la información global de compañía en todos los canales y áreas funcionales (Ventas, Finaciero, RRHH, Clientes, Logística, Promociones)

Analítica Predictiva: planificación de la demanda predictiva, optimización surtido, mantenimiento predictivo silos, Lean Manufacturing, pricing & fidelización

Consumer Intelligence: conocer el comportamiento de cada consumidor; personalizar la oferta de forma predictiva.

Determinar la estrategia y aplicar todas las herramientas y aplicaciones de Business Intelligence enfocadas a la creación y gestión de conocimiento mediante la recogida, el tratamiento, la interrelación y el análisis de la información que se genera.

Transformación digital basada en nuevos marcos arquitectónicos que permitan la innovación y la mejora de la toma de decisiones empresariales.

Optimización operativa: mejorando los procesos desde el punto de vista eficiencia (costes como de mejora de resultados) en las áreas de logística / almacenes, tienda, distribución a clientes como de procesos de back office.

Innovación en el POS físico: realidad virtual, solución optimización turnos, paperless, soluciones para agilizar el reaprovisionamiento, aplicaciones de negocio en los smartphones de los consumidores que permitan hacer un ‘Chek Up’ a las decisiones de compra de su propietario

IT como servicio (ITaaS): la externalización de la gestión IT, en tiempo real, para contrarrestar la obsolescencia prematura de los activos TI actuales y así centrarse en el core de su negocio cambiando:

  • Los modelos de negocio y el rol de TI en negocio
  • Los modelos de licenciamiento de productos
  • Nuevas arquitecturas (API’s, Micro servicios, etc.)
  • Nuevas procesos y herramientas de desarrollo (Agile, Devop, Dockers, etc.)
  • Nuevos modelos de organización y gobierno para los departamentos de TI