Metodología: integración de los sistemas de gestión

Vector es un proveedor tecnológico de productos y servicios de calidad que desarrolla todas sus actividades bajo un Sistema de Gestión Integrado basado en la norma ISO 9001, ISO 20001, ISO 14001 y el modelo CMMi-DEV en su nivel 3. Este marco de calidad proporciona valor a nuestros clientes facilitándoles el cumplimiento de sus objetivos a través de un sistema de trabajo estructurado, centrado en el cliente y basado en el concepto de servicio.

Nuestra metodología ofrece costes predecibles, compromiso en los cronogramas, reducción de la cantidad de trabajo y mínima cantidad de defectos en el código entregado, así como las características de calidad requeridas por el cliente en cada proyecto/servicio.

Los  procesos de un proyecto se encuentran bajo el control del líder de proyectos guiándose por  planes realistas basados en el rendimiento de proyectos relacionados. La planificación y la funcionalidad están bajo control y la calidad es supervisada.

Nuestros servicios se rigen según el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA´s).  En una primera fase definimos con el cliente las necesidades y expectativas. La segunda fase es fijar controles con una periodicidad establecida, lo que proporciona un marco de entendimiento que simplifica y reduce las posibles áreas de conflicto.

Mejora continua de procesos

Nos basamos en los estándares con más reconocimiento del mercado, lo que nos permite trabajar de forma sistemática, predecible y alcanzar altos niveles de eficiencia, buscando siempre la mejora continua y  la satisfacción de los clientes.

Nuestra metodología orientada a procesos está basada en el Sistema de Gestión Integrado que hemos implementado  y define la operativa de la compañía. El sistema de Gestión Integrado está compuesto por Políticas, Procesos y procedimientos; en los Procesos se identifica qué es lo que hacemos y  en los Procedimientos cómo lo hacemos.

La metodología de Vector permite una planificación y seguimiento de los  proyectos de software estable y disciplinado.