Application Management 360

El AM contempla el desarrollo de software como servicio, contando con personal especializado para poder mantener y actualizar las aplicaciones de software que ya estén desarrolladas o que estén en desarrollo.​

El mantenimiento de software se constituye como un servicio especializado que cubre las tareas necesarias para que las aplicaciones informáticas estén en las mejores condiciones en todo momento. ​

Éstas se transforman en determinados niveles de servicio (SLA) que miden, comparan y validan la ejecución del mismo, pasando a ser un Servicio Gestionado:​

  • Flexibilidad y adaptación.​

  • Especialización y Conocimiento.​

  • Eficiencia y calidad​

  • Transformación e Innovación

 

 

 

 

NUESTROS SERVICIOS 

Vector Managed AM

  • Servicio integrado y orquestado en la Plataforma de AM de Vector​

  • Servicio operativo con mínima transición y entrega rápida de valor​

  • Industrialización del ciclo de vida de AM con costes muy reducidos​

  • Gestión centralizada

Vector Enterprise

  • Servicio con infraestructura y herramientas on-premises en dependencias del cliente​

  • Adaptación a estándares (procesos y metodología) del cliente ​

  • Equipos localizados on site, balanceados y/u off site​

  • Transición de servicio rápida  y segura ​

  • Gestión del Servicio dedicada y Mejora Continua sobre la base de partida o madurez de AM del cliente

Vector Transformational AM

  • Modelo outside-in centrado en la entrega de valor desde la perspectiva del cliente​
  • Metodologías de diseño de servicios ágiles sobre la base de madurez de cada cliente. ​
  • Máxima personalización, flexibilización y adaptación a los cambios del negocio vía un sistema de gestión dinámica de la demanda​
  • Transformación con entrega de mayores eficiencias y cost savings

 

 


 

LAS BASES DE NUESTRA ESTRATEGIA 

Value Delivery: Entrega de valor desde la perspectiva del negocio con el objetivo fundamental de aportar valor a la compañía. Proporcionamos un marco de colaboración que da la voz al cliente y le hace partícipe en el diseño de procesos que desechan actividades que no aportan valor.

Quality Improvement: Nuestro compromiso con la calidad lo materializamos a través del cumplimiento de los SLAs, la garantía completa de la solución de servicio y la mejora continua de los parámetros críticos de la calidad.

Capacity Management: 14 Factorías SW y 3 Service Desk interconectados tecnológicamente que habilitan un modelo de crecimiento orientado a la gestión de la capacidad y la reducción de los costes.

Lean Methodology: siguiendo la filosofía ​CREAR, MEDIR Y APRENDER, implantamos servicios bajo metodologías ágiles que permiten una rápida adopción del servicio y un marco de medición, control y mejora de la eficiencia del servicio E2

Cost Efficiency: anticipación de entrega de ahorros al cliente desde el instante cero a cargo de los futuros beneficios de las palancas de eficiencia en costes,  entregas de mejoras adicionales de eficiencia en costes a lo largo de la duración del contrato, y variabilización de costes dentro de un modelo flexible y de adaptación dinámica a la demanda de actividad del cliente.