Transformando las operaciones de TI con AIOps
La transformación digital, los cambios y la evolución de la tecnología, las nuevas iniciativas que están apareciendo en cuanto a la experiencia del cliente y el rápido crecimiento en los volúmenes de datos generados,…
El COVID-19 y su impacto en Ciberseguridad
La pandemia de COVID-19 ha traído una inmensa crisis humanitaria que también ha afectado gravemente a la economía mundial. La interrupción rápida e inesperada de toda actividad para las empresas de todo el mundo, las ha…
#StopCorona reúne 500 iniciativas contra el COVID-19 de más de 1.000 emprendedores y consigue el apoyo de más de 60 grandes empresas
#StopCorona, la plataforma digital creada por el grupo Vector ITC y el fondo de venture capital Samaipata para promover y divulgar iniciativas tecnológicas que contribuyan a ganar la batalla sanitaria al COVID-19, ha…
¿Cuál es el futuro de la RPA?
La automatización robótica de procesos, o RPA, se diferencia de otras soluciones clásicas de automatización en que su finalidad última es la de replicar el comportamiento humano a la hora de interactuar con interfaces…
Vector ITC señala 8 beneficios del teletrabajo y de qué manera las empresas podrán seguir implementándolo con éxito
La videoconferencia, el Hot Desking y el trabajo ágil no eran más que nuevos y excitantes conceptos hace unos meses, pero en 2020, son parte omnipresente de la vida empresarial. En este sentido, la flexibilidad ha…
Wi-Fi 6E: La nueva conectividad inalámbrica
El año 2020 pasará a la historia como el año de los avances en Wi-Fi, ya que a la industria se le otorgan numerosos cambios y mejoras en el espectro. Cuando se habla de conectividad Wi-Fi la velocidad es la clave, y es…
¿Es Data Scraping una de las habilidades más demandadas?
Internet genera millones de datos útiles de manera diaria. Todos estos datos se registran y almacenan, lo que hace de Internet un centro fácilmente accesible que aloja un volumen abrumador de datos, generados a una…
Los servicios BPO de Contact Center salen fortalecidos de la crisis del coronavirus, según Vector ITC
La normalización comienza a emerger. La incertidumbre en la economía va decayendo a medida que tenemos más visibilidad sobre el fin del confinamiento y el formato que podría tener. En este contexto, los diferentes…
Cómo transformar los procesos de negocio con un modelo basado en los datos, según Vector ITC
El Business Process Outsourcing (BPO) presenta un cambio de paradigma hacia un modelo centrado en el dato y en la orquestación automática de procesos, incorporando el talento de las personas con los ‘digital enablers’.…
Redefiniendo la Experiencia de Cliente en tiempos de Covid-19
Todas las relaciones tienen un componente emocional, y eso es válido para la conexión entre las personas y las marcas. La relación de un negocio con los clientes se construye con el tiempo, se nutre de experiencias a lo…