Las empresas siguen prefiriendo el email para comunicarse


Ante las crecientes expectativas de los consumidores con respecto a querer una respuesta inmediata en tiempo real por parte de la empresa, existen herramientas, como el Chat de Negocios de Apple (Business Chat), que…

Aumenta la complejidad legislativa ante la economía compartida


BCG ha plasmado en sus artículos “Hopping aboard the sharing economy” y “Learning to love (or live with) the sharing economy” las entrevistas realizadas a más de 25 fundadores y directores ejecutivos de nuevas empresas…

El mercado omnicanal alcanzará los $15 millones en 2025


La experiencia del cliente hoy en día lo es todo, las empresas compiten únicamente en la experiencia del cliente. Las expectativas del consumidor ponen el listón bastante alto para la experiencia del cliente que impacta…

El 33% de los usuarios apuesta por la entrega dentro de sus hogares


2017 ha sido un año complicado para el sector del retail, las grandes compañías no han sabido adaptarse a las nuevas necesidades de los usuarios, cada vez más inclinadas a realizar compras a través de servicios online…

La competitividad de las Apps dificulta la fidelización


Liftoff ha realizado su “Mobile App Engagement Index Report 2017”, donde habla de las relaciones de los usuarios con las aplicaciones móviles y cómo los especialistas de marketing deben afrontar este escenario.

¿Cómo es el consumo de contenido digital en España?


El Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y Sociedad de la Información (ONTSI) acaba de publicar el “Estudio de uso y actitudes de consumo de contenidos digitales”. El estudio se ha centrado de las tendencias…

Los consumidores se sienten ignorados por las marcas en las RRSS


Vivimos en un mundo orientado al consumidor, que se centra más en las necesidades del comprador conectado que en el minorista. Un minorista que se encuentra constantemente bajo presión para analizar los datos de los…

El sector retail comenzará en breve a adoptar soluciones IoT


Zebra Technologies Corporation ha realizado un estudio que analiza los cambios que se producirán en el sector retail y cómo las tendencias tecnológicas mejorarán la experiencia de compra.

El primer estudio que define qué es y qué no es economía colaborativa


Desde que en 2011 se definiera por primera vez el fenómeno de la economía colaborativa como una de las diez tendencias que cambiarían el mundo, son muchas las startups que se ha ido creando y crecido bajo este modelo de…

Los minoristas apuestan por un comercio omnicanal para el futuro


Hoy en día, las personas quieren obtener las cosas más rápidamente y que sean de mejor calidad, y todo ello por menos dinero. Las compras al por menor no son ninguna excepción. Las marcas necesitan un enfoque omnicanal…