Proyecto: IDI-20170243

Plataforma para la Gestión Integral de Destinos Turísticos Inteligentes.

Este proyecto ha sido cofinanciado por el CDTI (Centro de Desarrollo Tecnológico Industrial) con fondos FEDER (Fondo Europeo de Desarrollo Regional) a través del programa operativo de Crecimiento Inteligente.

Marketplace acompañado de una potente aplicación móvil (App), para el sector del turismo que utiliza las infraestructuras inteligentes de las ciudades, para ofrecer nuevos servicios para los turistas: obtiene informaciones y estadísticas de los perfiles y patrones de conducta y consumo de los turistas, y conforme a ellos, ofrece servicios adaptados a sus gustos, necesidades y demandas.

Sigue la estela marcada por las Ciudades Inteligentes, poniendo el foco en la repercusión que los Destinos Turísticos Inteligentes (DTI) tienen en los turistas que llegan a dicho destino, buscando un mayor control del turismo, una gestión mas eficiente y sostenible y un incremento de su rentabilidad y competitividad en el conjunto de la economía. Y lo consigue mediante el desarrollo de cuatro objetivos estratégicos:

 

  • Facilitar la difusión y comercialización de la oferta turística, orientando la estrategia pública hacia la innovación y, sobre todo, poniendo al turista como centro de todas las iniciativas.
  • TIEMPO REAL: Gestionar información en tiempo real para los organismos de gestión turística, las empresas y los turistas, al permitir obtener informaciones y estadísticas de los perfiles y patrones de conducta y consumo de los visitantes.
  • SERVICIO INTEGRAL: Crear el primer servicio integral para todas las firmas turísticas de la zona a fin de promover ofertas conjuntas de alojamiento, restauración y ocio adaptadas para cada cliente.
  • PARTICIPACIÓN: Facilitar a los Hosteleros y Pymes su participación en dicha plataforma.

 

Como plataforma de gestión turístico inteligente, además de los sitios a visitar, proporciona al turista todo lo que necesita saber sobre lo que sucede y sucederá en el lugar. Se integra con diferentes sistemas para ofrecer la información más completa permitiendo además que los usuarios puedan crear sus propios puntos de interés. Y todo ello, sobre una interfaz sencilla e intuitiva.

Orientada a satisfacer al usuario, la App ofrece funcionalidades muy útiles tales como la sincronización con la agenda del móvil para gestionar avisos, un modo de realidad aumentada que facilita localizar los intereses más cercanos en tiempo y distancia, punto de encuentro virtual con otros turistas que han visitado o están visitando el destino en ese mismo momento, servicios de valoración y reviews de otros usuarios, redes sociales locales que permitan al turista interactuar con ciudadanos locales, motores de búsqueda y reserva para opciones de restaurantes, ocio o transporte, que encajen con su perfil.

Asimismo, facilita adecuar la información que se muestra a cada turista según sus gustos y perfiles, enriqueciendo y  mejorando la experiencia de usuario. El sistema también esta orientado a satisfacer a los stakeholders ya que permite programar las campañas de marketing, adecuándolas por proximidad, fechas y gustos de los clientes, optimizando así el rendimiento de los anuncios y notificaciones.

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