Octopus es una solución integral, modular y omnicanal enfocada a conseguir que las compañías optimicen y automaticen sus procesos de atención al cliente y de marketing. Cubre todas las necesidades para el correcto funcionamiento de las campañas comerciales, incluyendo la gestión de contactos obtenidos en Internet, la atención y servicio al cliente, las acciones de tele-venta y la gestión y control de clientes gracias al CRM integrado.

SectorContact Center, SalesTecnologíaSEM, Big Data, Mongo DB

Brinda una atención al cliente integral, modular y omnicanal.

Automatizado

Procesos automatizados para optimizar la generación y transformación de los contactos.

Trazabilidad

Nuestra plataforma provee una trazabilidad fiable al 100% de extremo a extremo.

Toma de decisiones

Visibilidad de toda la información necesaria para optimizar la toma de decisiones.

Optimización

La solución optimiza los costes de Marketing de los clientes maximizando la conversión y su ROI.

Multiplataforma

Aplicación cliente propietaria de telefonía VOIP. Uso de tecnologías no dependientes del navegador.

Datos en Cloud

Sistema de explotación de la información en la nube para acceder a los datos desde cualquier lugar.

Productos relacionados