Crowdtesting, uma tendência impulsionada pela COVID-19


A evolução das novas tecnologias facilitou o desenvolvimento da economia colaborativa e, por sua vez, a emergência de um novo conceito: Crowdsourcing. A ideia geral ao utilizar a "crowd" de raiz inglesa é apresentar um…

Data Minimalism: Uma nova filosofia na era da Big Data


As empresas, a nível global, fizeram grandes progressos na recolha de informação e dados nos últimos dois anos, e aprenderam o grande valor de ter informação objectiva e classificada, a fim de tomarem melhores……

O que podemos esperar da Cybersecurity em 2021?


2020 tem sido um ano que todas as pessoas, em todo o mundo, recordarão para sempre, e não apenas como um bom ano, mas como um ano em que todos os aspectos das nossas vidas foram afectados pela pior crise de saúde…

Impulsionando a inovação CX com o Headless Commerce


O mundo da Experiência do Cliente (CX) e da compra de canais digitais está em constante mudança, e a chegada do COVID-19 está a provocar uma aceleração de tudo e as mudanças que estão a ocorrer na Viagem do Cliente são…

Trabalho inteligente: Muito mais do que teletrabalho


A crise do coronavírus semeou o pânico e a confusão, pois atingiu duramente os negócios durante os primeiros meses deste ano. No entanto, tudo tem um lado bom e, neste sentido, o Covid-19 também tem promovido "quase…

Vector ITC antecipa as tendências digitais que marcarão 2021


A pandemia teve impacto na cadeia de valor do negócio, revelando tanto pontos fortes como fracos a nível global. De facto, em Espanha, as perdas causadas pela crise da COVID-19 estão estimadas em 352 mil milhões de…

Vector ITC analisa o impacto da aceleração digital na nova era do baixo contacto


Este ano o mundo parou quase completamente: no segundo trimestre de 2020, o PIB espanhol caiu 21,5% em comparação com o mesmo trimestre do ano anterior. Após o impasse, quando o mundo continua a tentar avançar, as…

A RPA cognitiva leva a inteligência a outro nível


Nos últimos anos, a Robotic Process Automation (RPA) tem sido uma ferramenta viável e rentável que tem ajudado as empresas a continuar a crescer, a reduzir custos e a melhorar a experiência do cliente.

Todas as chaves para os principais métodos UX para o mercado pós-pandémico


A experiência do utilizador ou cliente já não é um conceito abstracto e generalista, mas uma disciplina ampla e complexa. Actualmente tornou-se necessário criar novos instrumentos e renovar metodologias para se adaptar…

A Edge Computing na era 5G, será melhor se trabalharem juntos?


A tecnologia da Edge Computing está a transformar a forma como os dados são tratados, processados e entregues a partir de milhões de dispositivos em todo o mundo. O crescimento exponencial de dispositivos ligados à…