Os Millennials usam assistentes virtuais


O lançamento de dispositivos inteligentes e interativos com capacidades de voz do Google e da Amazon, juntamente com o costume enraizado pelo consumidor de usar a voz com seus dispositivos móveis, aumentou…

A publicidade omnichannel produz melhores resultados


Embora no ano passado, o setor de publicidade digital tenha encontrado vários desafios em torno da privacidade do consumidor e da proteção de dados, sua contribuição para a economia global é inegável. A publicidade…

Mais de 87% clientes vão a uma loja online primeiro


Os varejistas estão em um ponto onde eles devem colocar de lado o que eles acreditam e se concentrar no que seus clientes precisam. É importante identificar onde e como os consumidores interagem, onde eles experimentam…

As empresas ainda preferem e-mail para se comunicar


Diante das crescentes expectativas dos consumidores por querer uma resposta imediata em tempo real da empresa, existem ferramentas, como o Apple Business chat, que têm a oportunidade de revolucionar interações com…

A complexidade legislativa sobe em face da economia de partilha


O BCG traduziu em seus artigos "hopping a bordo da economia de compartilhamento" e "aprendendo a amar (ou viver com) a economia de compartilhamento" entrevistas com mais de 25 fundadores e CEOs de novas empresas de…

O mercado omnichannel chegará a $15 milhões por 2025


A experiência do cliente de hoje é tudo, as empresas competem unicamente na experiência do cliente. As expectativas dos consumidores estabelecem a barra bastante elevada para a experiência do cliente que impacta…

33% dos usuários apostam na entrega dentro de suas casas


2017 tem sido um ano difícil para o setor de varejo, grandes empresas não têm sido capazes de se adaptar às novas necessidades dos usuários, cada vez mais inclinado a fazer compras através de serviços on-line algo que…

A competitividade dos aplicativos dificulta a permanência


A Liftoff fez seu "Mobile App Engagement index Report 2017", onde fala sobre relacionamentos com aplicativos móveis e como os profissionais de marketing devem lidar com esse cenário.

Qual é o consumo de conteúdos digitais em Espanha?


O Observatório Nacional de telecomunicações e sociedade da informação (ONTSI) acaba de publicar o "estudo do uso e atitudes de consumo de conteúdo digital". O estudo centrou-se nas tendências de consumo de conteúdos…

Os consumidores se sentem ignorados por marcas em RRSS


Vivemos em um mundo orientado para o consumidor que se concentra mais nas necessidades do cliente conectado do que o varejista. Um varejista que está constantemente pressão para analisar os dados do consumidor,…