Transformação de operações de TI com AIOps


A transformação digital, as mudanças e a evolução da tecnologia, as novas iniciativas que estão surgindo em termos de experiência do cliente e o rápido crescimento dos volumes de dados gerados, representam desafios para…

COVID-19 e seu impacto na Cybersecurity


A pandemia da COVID-19 trouxe uma imensa crise humanitária que também afetou severamente a economia mundial. A interrupção rápida e inesperada de todas as atividades para empresas em todo o mundo as deixou lutando para…

Qual é o futuro da RPA?


A Automação Robótica de Processos, ou RPA, difere de outras soluções clássicas de automação, pois seu objetivo final é replicar o comportamento humano na interação com interfaces de computadores. Esta forma de…

Wi-Fi 6E: A nova conectividade sem fio


O ano 2020 ficará para a história com o avanço do Wi-Fi, já que a indústria recebe inúmeras mudanças e melhorias no espectro. Quando se trata de conectividade Wi-Fi, velocidade é a chave, e é justamente este ponto que…

O Data Scraping é uma das habilidades mais exigidas?


A Internet gera milhões de dados úteis todos os dias. Todos esses dados são gravados e armazenados, tornando a Internet um hub facilmente acessível que hospeda um volume avassalador de dados, gerados a uma velocidade…

Redefinindo a Experiência do Cliente em Tempos do Covid-19


Todos os relacionamentos têm um componente emocional, e isso é verdade para a conexão entre as pessoas e as marcas. Um relacionamento comercial com os clientes é construído ao longo do tempo, é alimentado por…

Computação biológica e biologia computacional: diferentes objetivos


A aliança da computação e da biologia não é nova. Na verdade, Alan Turing, o matemático e criptógrafo britânico unanimemente considerado um dos pais da computação, utilizou os primeiros computadores para entender melhor…

Kubernetes: revolucionando a indústria do desenvolvimento


Kubernetes e Docker são duas das palavras que você mais ouve nas conversas sobre DevOps hoje em dia. Docker é uma ferramenta que permite conter e executar aplicações, e a Kubernetes fornece uma plataforma para…

Ciber-segurança é indispensável em trabalhos remotos


O teletrabalho é um conceito que existe há anos, mas a recente pandemia de Covid-19 aumentou o número de teletrabalhadores para níveis sem precedentes em todo o mundo. Muitos governos e empresas estão adotando técnicas…

Faz sentido falar de CX sem ouvir o cliente?


Que a opinião dos usuários sobre uma empresa é um dado fundamental, é uma realidade, porém, nem todas as empresas sabem como obter essa informação e analisá-la para ser útil no desenvolvimento do negócio.