O Octopus é uma solução integrada, modular e omnicanal, focada em fazer com que as empresas otimizem e automatizem seus processos de atendimento ao cliente e marketing. Abrange todas as necessidades para o correto funcionamento das campanhas comerciais, incluindo a gestão dos contatos obtidos na Internet, a atenção e atendimento ao cliente, as ações da televenda e a gestão e controle dos clientes graças ao CRM integrado.

SectorContact Center, SalesTechnologySEM, Big Data, Mongo DB

Atendimento ao cliente integral, modular e omnicanal.

Automatizado

Processos automatizados para otimizar a geração e transformação de contatos.

Rastreabilidade

Nossa plataforma oferece rastreabilidade de ponta a ponta 100% confiável.

Tomada de decisões

Visibilidade de todas as informações necessárias para otimizar a tomada de decisões.

Optimização

Otimiza os custos de Marketing dos clientes, maximizando a conversão e seu ROI.

Multiplataforma

Aplicativo cliente proprietário de telefonia VOIP. Uso de tecnologias não dependentes do navegador.

Dados em Cloud

Sistema de exploração de informações na nuvem para acessar dados de qualquer lugar.

Vector ITC faz parte da Softtek, líder em transformação digital e soluções e serviços de tecnologia.