Construção inteligente da experiência digital: descobrimos ideias de valor e as transformamos em produtos, serviços e experiências.


Usamos uma metodologia iterativa, começando com a fase mais imprecisa (fruzzy start), até chegarmos à parte mais definida (produto ou serviço), trabalhando em paralelo, gerando conhecimento, medindo, girando (com base nos resultados medidos), construindo um produto viável mínimo (MVP), antes de evoluir completamente para a versão final que será lançada no mercado.

Usamos metodologias Lean para otimizar, aprender e potencializar; gerando os cenários e conhecimentos adequados, integrando CX, UX e negócios.

Nosso trabalho em números:


+100

Journey Maps

+1000

protótipos

+20000

usuários testados

+564

mockups

+500

guias de estilo

+3000

ícones criados

Design is so simple.That's why it's so complicated.

O Design Thinking é um método formal para a solução de problemas e a criação de soluções de maneira prática, eficiente e criativa.


Aplicamos essas técnicas para resolver as diversas incertezas que surgem nas diferentes fases de um projeto.

Propomos uma visão genérica global, que dividimos em metas mensuráveis e testáveis, que marcam o curso de nossas iniciativas digitais.

Descubra

I have a challenge.

A fase de descoberta implica a abertura a novas oportunidades, bem como a criação de um ecossistema adequado para que a inspiração flua e novos conceitos possam ser originados. Esta etapa implica a construção de uma base sólida sobre a qual sustentar nossas ideias.

A criação de soluções que são significativas começa com um profundo entendimento das necessidades dos usuários.

Interprete

I learned something.

Interpretação transforma histórias em ideias significativas. Observação, trabalho de campo ou conversação podem gerar inspiração, mas a dificuldade está em transformar ideias em oportunidades de design válidas.

Essa fase envolve ordenar e condensar pensamentos até que um ponto de vista convincente tenha sido encontrado e uma direção clara que permita que a ideação comece.

Ideia

I see an oportunity.

Nesta fase de idealização, a geração de um volume muito alto de ideias é fundamental. Graças a técnicas como o brainstorming, pensamos de forma expansiva e sem restrições.

Com um conjunto claro de regras, ferramentas e metodologias de inovação, conceituamos e damos forma a todas as propostas.

Experimente

I have an idea.

A experimentação faz com que as ideias ganhem vida. Por esse motivo, a construção de protótipos é fundamental, pois permite tornar as ideias tangíveis, facilitando o aprendizado ao longo do processo de trabalho.

Mesmo com os primeiros protótipos, você pode receber uma resposta direta e aprender como melhorar e refinar uma ideia ainda mais.

Evolua

I tried something.

Desenvolvimento de um conceito ao longo do tempo. Nesta fase os próximos passos são planejados, a ideia é comunicada às pessoas envolvidas no futuro do projeto e todo o processo é documentado de forma abrangente.

Design is notan added expense;it's an added value.


Nossas ferramentas:


Conhecimento do cliente


  • Entrevistas / Focus Group / Pesquisas.
  • Pessoa.
  • Shadowing.
  • Históricos do usuário.
  • Stakeholder Maping.
  • Benchmarking.
  • Diagramas de Afinidade.
  • Mapas Mentais.
  • Empathy Maps.
  • Value Proposition Canvas.

Concepção de Serviços


  • Análise de requisitos.
  • Concept Definition.
  • Organizational Analysis.
  • Role Play & Use Cases.
  • Protótipos de interação / físicos.
  • Blueprinting.
  • Customer Journey.
  • Matriz de pontos de contato.
  • Motivation Matrix.
  • Mapa de Atores.

Implementação e Testing


  • Lean UX.
  • Design Thinking.
  • Prototipado Ágil.
  • Minimum Viable Product (MVP).

Medição e Acompanhamento


  • Testing & QA.
  • Eye Tracking.
  • Customer Validation.
  • Avaliação Heurística.