Os empresários continuam a investir na Internet das coisas, mas seu entusiasmo tem sido temperado pela percepção de que as soluções completas podem demorar mais tempo para implementar e produzir alto desempenho do que o esperado originalmente.

Ainda assim, alguns analistas como o Gartner prevêem que os mercados de hardware IOT, software, integração de sistemas e serviços de telecomunicações e dados crescerão para 520 bilhões de dólares por 2021, mais do que o dobro do $235.000 milhões de dólares gastos em 2017.

Nos últimos dois anos, os clientes de produtos IoT mudaram seus os prestadores desta tecnologia, acreditam que eles têm feito pouco progresso na redução das barreiras mais importantes para a adoção de OT, incluindo a segurança, facilidade de integração com tecnologia da informação (TI) e tecnologia operacional, sistema incerto e retornos sobre o investimento.

O que significa que esses clientes ampliaram suas expectativas de quando esses casos de uso alcançarão um bom ponto em suas organizações. Em média, eles estão Planejando implantações de IOT menos extensas por 2020 do que estavam planejando apenas um par de anos atrás.

Apesar destas preocupações, os clientes empresariais e industriais ainda vêem o sucesso na ponta dos dedos. Eles ainda têm mais provas de conceito do que fizeram há dois anos. E mais clientes estão considerando tentar novos casos de uso: 60% em 2018 em comparação com menos de 40% em 2016.

Serviços em nuvem

Os provedores de serviços de nuvem (CSPs) tornaram-se os mais proeminentes e influentes, não tanto amazônicos Amazon Web Services (AWS) e Microsoft Azure. Os CSPs estão reduzindo as barreiras à adoção da IoT, permitindo implantações mais simples e também facilitando o teste de novos casos de uso e a escalabilidade rápida.

No entanto, seus extensos serviços horizontais oferecem pouca otimização para aplicativos específicos do setor, deixando uma oportunidade significativa para soluções da indústria de integradores de sistemas, desenvolvedores de aplicativos, especialistas em IoT, fabricantes de dispositivos e empresas de telecomunicações.

Esta demanda representa uma grande oportunidade para os fornecedores desta tecnologia que podem atender às necessidades dos clientes. Uma pesquisa conduzida pela Bain & empresa constatou que os fornecedores concordam com as preocupações dos clientes sobre algumas das barreiras que a IOT (segurança, retorno sobre o investimento) enfrenta, no entanto, não tanto sobre os outros ( integração, interoperabilidade e portabilidade de dados).

Por esta razão, a chave para abordar estas preocupações reside em concentrar-se em menos indústrias, a fim de aprender o que os clientes realmente querem e precisam. A obtenção de uma experiência aprofundada em alguns casos ajuda os fornecedores a antecipar as necessidades dos clientes e permite-lhes criar um playbook repetível e soluções de ponta a ponta.

Que mudanças serão feitas a partir de agora?

A pesquisa nomeada acima, eu mostro que os clientes não acreditam que CSPs e provedores de software de análise e infra-estrutura são aqueles com a maior influência sobre as soluções de IOT que estão comprando. Muitos clientes veem os CSPs como líderes no fornecimento de acesso fácil a ferramentas de IoT que coletam, agregam, selecionam e analisam dados.

Por exemplo, a AWS e o Microsoft Azure expandiram suas ferramentas específicas para IoT nos últimos 18 meses. Os CSPs estão aproveitando sua extensa expertise analítica para expandir os campos de batalha da IoT, bem como fortalecer sua posição no campo de batalha analítico e na nuvem para clientes empresariais e industriais.

Por outro lado As análises de borda também se tornaram cada vez mais importantes à medida que provedores de soluções e clientes percebem que podem mover o poder de processamento da nuvem e abordar os sensores e câmeras onde o Dados. A vigilância por vídeo, por exemplo, é apenas um uso onde pode ser mais rentável para analisar os dados próximos à fonte em vez de enviar vídeos intensivos de largura de banda para a nuvem.

Os clientes identificaram, em 2018, os mesmos problemas que 2016, segurança, integração com a tecnologia existente e retorno incerto sobre o investimento.

As preocupações de segurança são particularmente pesadas. A pesquisa conclui que os clientes corporativos comprariam mais dispositivos de IOT e pagariam mais por eles (aproximadamente 22% mais em média) se seus problemas de segurança foram abordados.

A integração também continua a ser uma barreira para superar. Os fornecedores não tornaram mais fácil para os clientes integrarem suas soluções de IoT em processos de negócios ou de ti e OT, e podem estar subestimando as preocupações de seus clientes. Se os fornecedores investirem em aprender mais sobre os desafios típicos de implantação nos setores de seus clientes, eles poderão oferecer soluções completas e de ponta a ponta.

As prioridades também mudam. A manutenção preditiva surgiu como um dos primeiros casos de uso de IOT, pois sensores e análises ajudaram as empresas a determinar com mais precisão quando a manutenção ou substituição era necessária.

Schindler, por exemplo, trabalhou com a plataforma Predix da GE para implementar um extenso programa de manutenção preditiva projetado para otimizar a manutenção em mais de 60.000 elevadores e escadas rolantes em todo o mundo. No entanto, algum interesse em manutenção preditiva diminuiu porque os clientes descobriram que o retornosobre o investimento levou mais tempo do que o esperado. Os formatos de dados herdados e os dados históricos ausentes fazem parte do problema, e o conhecimento tem sido mais difícil de obter do que o prometido.

O interesse na monitoração remota, de um lado, aumentou porque tende a ser uma aplicação facilmente integrada ou independente. O líder de equipamentos da indústria, a ABB, por exemplo, integra o monitoramento remoto em seus sistemas de robótica conectados e redes conectadas de baixa tensão, permitindo que os clientes pesquisem e identifiquem rapidamente problemas que exigem mais Atenção.

Em todos os casos de uso, os fornecedores e seus clientes comerciais nem sempre estão totalmente alinhados. O interesse do cliente em muitos casos de uso de IoT aumentou desde 2016. Os provedores são um pouco mais baixos porque priorizam seus investimentos nos casos de uso que estão sendo testados no mercado e que podem ser dimensionados de forma mais eficiente.

Segurança, um ponto chave

Apesar de ser um tema de preocupação, de acordo com o relatório publicado pela HTF Market Intelligence “Global Internet das coisas (IOT) relatório do mercado de segurança 2018”, devido ao abrandamento do crescimento económico global, a indústria de segurança da Internet das coisas (IOT) também teve algum impacto, mas manteve um crescimento relativamente optimista nos últimos quatro anos.

O tamanho do mercado de segurança da Internet das coisas (IoT) experimentou uma taxa de crescimento anual média de 28.06% de US$ 3 bilhões em 2014 a US$ 6,3 bilhões em 2017. Por esta razão, os analistas acreditam que, nos próximos anos, o tamanho do mercado de segurança da Internet das coisas (IoT) irá expandir ainda mais, atingindo US$ 28,42 bilhões em 2022.

Apesar do crescimento que vai girar em torno da segurança de dispositivos IoT,executivos em bens duradouros, construção e construção, energia e utilitários, serviços financeiros e tecnologia será o mais provável expressando um nível significativo de preocupação.

Essas preocupações refletem as realidades da indústria, não apenas as percepções de executivos individuais. Em energia, por exemplo, os produtores de petróleo e gás dependem de dezenas de milhares de sensores de IoT e dispositivos de controle de produção complexos em seus poços e sondas de perfuração. As empresas de energia usam dados desses dispositivos de IoT, que podem exceder um terabyte em um dia médio, quase em tempo real, para ajustar suas operações e manter limites de segurança rigorosos. Comprometer a integridade ou interromper o fluxo desses dados pode causar danos catastróficos.

Qual caminho deve ser tomado?

Os próximos anos serão fundamentais para o desenvolvimento de mercados de IOT, já que os líderes continuam a lucrar e expandir suas ofertas específicas do setor. As manchetes que não se movem rápido o suficiente para atender às necessidades dos clientes provavelmente serão superfeitas por concorrentes mais ágeis. Os fabricantes de dispositivos, em particular, os concorrentes de software e análise de risco capturando o valor das soluções, deixando-os para entregar componentes de hardware de baixo custo.

As ações certas variam, é claro, da situação de uma empresa para outra. Mas três temas são quase universais para vendedores de IOT.

  • Concentre-se nas indústrias certas.

Personalização da indústria e embalagens inteligentes estão surgindo como chaves para osucesso. Os principais fornecedores visam suas soluções em menos indústrias do que antes, uma mudança bem-vinda que lhes permitirá oferecer soluções que melhor se adaptem às necessidades dos clientes.

Eles devem continuar a reduzir o seu foco: mais de 80% dos fornecedores ainda visam quatro ou seis indústrias, muitos para construir a profundidade rapidamente. O foco em dois ou três domínios permite que os fornecedores incorporem uma experiência significativa no setor, proporcionando uma vantagem competitiva sobre as ofertas de CSP mais genéricas.

  • Desenvolva soluções de ponta a ponta.

À medida que os fornecedores ganham experiência na implementação de soluções de IoT em setores específicos, eles desenvolvem pacotes de ponta a ponta rentáveis com parceiros, algo que os compradores têm clamado. Muitas implantações de IoT exigem personalização, geralmente com base no aplicativo da indústria: mais de 60% clientes dizem que as soluções que compram têm mais de uma personalização de 25%.

Quando os fornecedores exploram casos de uso específicos do setor, eles aprendem sobre os diferentes conjuntos de dados necessários, os sensores que o medem e como processá-los para obter insights valiosos. Deste, saber o que é transferível para o próximo cliente. Eles podem criar pacotes padrão, reduzindo os requisitos de personalização, encurtando os ciclos de vendas e aumentando a probabilidade de sucesso.

Várias empresas estão mostrando como adaptar a tecnologia aos mercados desta forma através de parcerias e aquisições. O IBM Watson, por exemplo, desenvolve a prova de conceito com os clientes e aplica essas lições para desenvolver playbooks da indústria que incluam casos de uso múltiplo.

O conceito de trabalho da IBM Watson com a Samsung, por exemplo, ajudou o próximo trabalho subsequente com a empresa de elevadores Kone e o operador ferroviário francês SNCF. A Verizon optou por aquisições como forma de obter uma extensa experiência em telemática, comprando a Hughes telemática, a fleetmatics, a telogis e a movildata para impulsionar sua gestão de frotas.

Os principais provedores de automação industrial também estão explorando maneiras de reduzir barreiras para seus clientes e estender seus sistemas para os mercados de IOT. Por exemplo, a Siemens Mindsphere está integrando seu software gêmeo digital IoT para clientes que já executam seus sistemas de gerenciamento de ciclo de vida do produto.

  • É importante preparar-se para a promoção removendo barreiras à adoção.

Clientes e fornecedores acreditam que o progresso tem sido mais lento do que eles esperavam para superar as principais barreiras à adoção. No entanto, osfornecedores têm mais experiência com considerações operacionais hoje do que há dois anos, e os clientes têm uma melhor compreensão dos investimentos necessários. Os clientes também têm expectativas mais realistas sobre os retornos que podem esperar.

Os líderes traduzem seus conhecimentos em playbooks repetíveis que abordam as preocupações de seus clientes sobre segurança, integração e retorno sobre o investimento. Compreender as fraquezas dos clientes é o primeiro passo; abordá-los e transformá-los em soluções de ponta a ponta posicionará os provedores de tecnologia para fornecer soluções de IoT rentáveis que podem ser dimensionados.