Com os avanços tecnológicos, novas ferramentas, dispositivos ou aplicativos são oferecidos todos os dias que podem determinar as operações do dia-a-dia dentro das organizações. E enquanto novas tecnologias facilitam e melhoram qualquer atividade, seu uso também pode ter novas implicações para a proteção da informação.

No campo organizacional, o uso de novas ferramentas pode se tornar uma arma de dois gumes para equipes de ti, já que, por um lado, essas ferramentas fornecem vários benefícios, mas também podem representar riscos para a informação, um dos os ativos mais importantes de qualquer empresa.

Hoje em dia é muito importante estar ciente de que, a fim de garantir um ambiente completamente seguro, você tem que controlar todos os aspectos da rede. Mas isso é muito complicado, para não dizer quase impossível, especialmente se há pontos que nem sequer são conhecidos por estar lá. Isso é conhecido como “Shadow IT”.

O que é Shadow IT?

Shadow IT, ou invisível IT, são os dispositivos, aplicações, software e serviços de ti utilizados dentro de organizações que estão fora de seu controle ou propriedade, ou seja, eles nunca foram reconhecidos pela organização e às vezes são reconhecidos pela organização utilizados sem autorização dos departamentos de ti. Isso cria um grande número de pontos cegos para a segurança da empresa.

Isso é principalmente porque a adoção de mudanças tecnológicas nas empresas não é suficientemente rápida para atender às necessidades atuais dos usuários. Eles querem ter as mais recentes soluções tecnológicas e querê-lo o mais rápido possível.

De acordo com um estudo da EMC, as perdas anuais geradas pela Shadow IT são US$ 1,7 trilhão. O foco é que, se as deficiências do sistema não são conhecidas por especialistas, violações de segurança podem multiplicar e exacerbar o início de ataques cibernéticos, como malware ou ransomware, espionagem industrial ou roubo de massa Dados.

Riscos de ti de sombra

Muitas vezes, as pessoas mais produtivas e ambiciosas compram e usam tecnologia não autorizada (Shadow IT) para acelerar o seu trabalho, aumentar a produtividade ou tornar o trabalho mais fácil. Mas você pode não estar considerando os sérios riscos que vêm com essa tecnologia não autorizada, e que esses riscos podem ameaçar sua carreira, sua privacidade e sua organização.

Essa tendência de ti de sombra pode expor as organizações a exfiltração de dados, malware, phishing; Ele pode abrir a porta para hackers para roubar as identidades dos funcionários e clientes, roubar segredos da empresa, e fazer com que as empresas falham auditorias ou infringir a lei. E porque as pessoas se esforçam para evitá-lo, Shadow IT é difícil de prevenir, gerenciar ou controlar.

Então, o que pode ser feito sobre Shadow IT? Como as organizações podem dar aos executivos e funcionários os aplicativos e ferramentas que desejam, no dispositivo que desejam, sem comprometer a segurança?

De acordo com a Citrix, uma empresa de segurança, uma maneira de fornecer com segurança aos funcionários os aplicativos, dados e serviços que desejam é com um serviço de espaço de trabalho digital unificado e seguro. E se sua organização oferece aos seus funcionários aplicativos, dados e serviços atraentes, eles são menos propensos a comprar e usar Shadow IT, permitindo que a ti controle novamente e reduza a complexidade.

Aceitação de ti de sombra

Em vez de ver Shadow IT como uma ameaça, as empresas devem vê-lo como uma oportunidade para motivar os funcionários para identificar os aplicativos que desejam usar. Isso permite que a ti habilite aplicativos compatíveis com as regras da empresa.

A Shadow IT pode ser um gatilho para a inovação, algo que poderia ajudar a melhorar a eficiência e o bem-estar de toda uma empresa.

É necessário abraçar a ideia de que os usuários devem explorar novas tecnologias, novas ferramentas e novos processos. Todos vão ganhar, pois esses usuários descobrem aplicativos ou serviços que facilitam seu trabalho e os transformam em profissionais de vendas ou execução mais eficientes dentro de uma cadeia de suprimentos.

Como aceitar Shadow IT sem risco?

E como você pode fazer isso sem que isso seja um problema de segurança? Para controlar o Shadow IT deve haver um equilíbrio, uma vez que o controle absoluto da tecnologia e soluções de software em uma empresa é muito complicado.

Para evitar que os trabalhadores recorrem a programas não autorizados, eles devem atender às suas necessidades, projetar políticas de uso a preços acessíveis e defender soluções funcionais, e eles precisam ser educados tecnologicamente para que não haja dúvidas sobre o uso de tecnologias aprovadas pela organização. Também é importante educá-los sobre a cibersegurança para que eles estejam preparados.

As informações são básicas, as dúvidas dos funcionários devem ser resolvidas e o uso de tecnologias aprovadas é claro, gerando um ambiente limpo no qual nenhuma conexão ou dispositivo é usado fora do plano organizacional da empresa.

É importante promover um ambiente colaborativo no qual os membros possam contribuir com suas ideias e expressar feedback sobre os aplicativos que usam em seu trabalho. Assim, com a sua contribuição eles serão capazes de fornecer maneiras mais eficazes ao projetar um fluxo de trabalho produtivo.

Ouça os trabalhadores para renovar o software e fornecer as melhores ferramentas digitais para o desenvolvimento de sua atividade, não skimp ou tentar salvar um punhado de euros, uma vez que o software desatualizado só levará a perturba e aumentar os pontos Shadow IT.